FAQ
ISO gecertificeerd 9001:2008:
Aangesloten bij branchevereniging Platform Promotional Products:
---
Ik heb een vraag, hoe kan ik contact opnemen?
Belt u gerust, wij helpen u graag verder. U kunt ons bereiken op 0186 618077.
Mailen mag natuurlijk ook: info@aansteker.com
---
Wat is de levertijd van de aanstekers?
De levertijd van de aanstekers is + 3 weken vanaf de datum van de orderbevestiging, mits op voorraad. Spoedlevering in overleg.
---
Kan ik actieaanstekers ook in andere aantallen bestellen dan aangeboden?
Ja, een ander aantal is mogelijk. Neem contact met ons op via het contactformulier, dan nemen wij contact met u op.
---
Hoe kan ik mijn tekst en/of logo versturen?
In de orderbevestiging die wij u toezenden staat duidelijk vermeld hoe u een logo of tekst kunt aanleveren. Voor het drukken van logo's vragen wij een eps-bestand. Is dat niet voorhanden, laat het ons even weten, wij helpen u graag verder.
---
Wat is het minimum orderbedrag?
Het minimum orderbedrag is € 250,- excl. btw.
---
Waarom betaal ik instelkosten?
Dit zijn kosten om een zeefraam te kunnen maken om aanstekers te kunnen bedrukken. Instelkosten zijn per kleur/per ontwerp/per positie en worden bij iedere bestelling in rekening gebracht.
---
Welke kosten zijn inbegrepen in getoonde prijzen?
De prijzen zijn incl. één kleur bedrukking op één positie. Wenst u meer kleuren of bedrukkingen op meer posities? Laat het ons even weten, wij zullen u de meerprijs daarvan opgeven.
---
Wanneer dienen de aanstekers betaald te worden?
De factuur die u ontvangt dient binnen 8 dagen betaald te worden, mits er op voorhand een positieve beoordeling is ontvangen van onze kredietverzekeraar.
---
Welke bedrukkingsmethoden worden gehanteerd?
Op onze pagina bedrukte aanstekers informeren wij u zo volledig mogelijk.
---
Moet ik verzendkosten betalen?
Zendingen met een totaalbedrag van boven de € 500 worden franco geleverd op één adres in Nederland. Voor leveringen onder de € 500 wordt een bedrag van € 25 aan administratie- en verzendkosten in rekening gebracht.
---
Zijn de prijzen excl. BTW?
Ja, de prijzen zijn excl. 19% BTW.
---
Indien ik 2 x een bestelling plaats, ontvang ik dan twee maal het aangeboden cadeau?
Alleen bij een eerste bestelling in de genoemde periode ontvangt u 1 x het aangeboden cadeau.
---
Ik heb belangstelling voor het aangeboden cadeau, kan ik dat ook bestellen zonder aanstekers?
Het aangeboden cadeau kunt bestellen op www.relatie-artikelen.nl. Lees wel even de voorwaarden voor de minimale afname.
---
Verkopen jullie naast pennen nog meer relatie artikelen?
Ja, kijk daarvoor op
www.eco-gifts-relatiegeschenken.nl
---
Zijn er algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden beschikbaar?
De geldende voorwaarden van de vereniging Platform Promotional Products zijn beschikbaar. Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nr. 34179289. Indien gewenst kunnen wij u digitaal een exemplaar toezenden.
---
www.aansteker.com heeft samenwerkingsverbanden met: